Sunucu Kullanım Sözleşmesi

Sunucu Kullanım Sözleşmesi

ÖNEMLİ: BU SÖZLEŞME, İNTERNET ÜZERİNDEN YAPILAN BAŞVURULAR İÇİN

GEÇERLİDİR, BİREYLER YA DA TÜZEL KİŞİLERLE 07 BİLGİSAYAR TEKNOLOJİLERİ

ARASINDA HOSTİNG KULLANIM ŞARTLARINI BELİRLEYEN KURALLARDAN

OLUŞMAKTADIR. İNTERNET SİTEMİZ ÜZERİNDEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜ SİPARİŞ

ETMEDEN ÖNCE KULLANIM SÖZLEŞMESİNİ TAM OLARAK OKUMANIZ GEREKİR!

KULLANIM SÖZLEŞMESİ FESİH, GARANTİ BİLGİSİ, SORUMLULULARI VE UYMANIZ

GEREKEN KURALLARI İÇERMEKTEDİR. BU SÖZLEŞMEYİ VEYA ŞARTLARINDAN HERHANGİ

BİRİNİ KABUL ETMİYORSANIZ LÜTFEN SİPARİŞ İŞLEMLERİNİZİ İPTAL EDİNİZ. HERHANGİ

BİR ÜRÜN VEYA HİZMET SİPARİŞİ VERMEYİNİZ.

Tarafları ve Konusu

Bu kullanım sÖzleşmesi HOSTMERKEZIM.COM internet sitesinde belirtilen hizmetleri

sağlayan 07 Bilgisayar Teknolojileri (07 Bilgisayar olarak anılacaktır) ile internetbilişim'den

hizmet alacak olan tÜzel ve gerÇek kişiler (MÜşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır)

arasında HOSTMERKEZIM.COM sitesi Üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın

alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış

sayılacaktır.

İş bu sÖzleşme, mÜşterinin hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu

sÖzleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhÜt ederler. TÜm

mÜşteriler 7 gÜn 24 saat aÇık olan internet sitemizden tÜm sÖzleşmeleri okuyabilir.

Hesap AÇılışı

Bize yapılan Ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık

tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize Çalışır bir e-posta adresi

sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sÖzleşmesine aykırı bir durumda veya size

ulaşmamız gerektiğinde hesap aÇılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta vasıtası ile

yapacağız. Her zaman gÜncel ve aÇık olacak bir e-posta hesabı kullanmak sizin

sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin gÜncellenmesi iÇin gerekli değişikliklerin

yapılması adına mÜşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir. 3D Secure ile yapılmamış

kredi kartı Ödemeleri iÇin mÜşteri temsilcileri kullanılan kredi kartına bağlı devlet

tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep edebilir, bu durumda kimlik

taratılarak tarafımıza gÖnderilmesi gerekmektedir. Eğer bu şartları yerine getirmezseniz

siparişinizin hileli olduğu dÜşÜnÜlebilir ve iptal edilebilir.

İÇerik İzni

HOSTMERKEZIM.COM tarafından sağlanan tÜm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde

kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tÜm mÜşterilerimiz yayınlayacakları

tÜm iÇeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır.

Ayrıca mÜşteriler yayınlayacakları tÜm iÇerikten kendileri sorumlu olup

HOSTMERKEZIM.COM mÜşterilerin yayınladığı iÇerikten sorumlu tutulamaz.

Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle

yasaktır. Bu sadece video, mÜzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin

izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ÜrÜnlerini

izinsiz olarak yayınlanması hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle sonuÇlandırılacaktır.

Herhangi bir telif hakkı ihlali olduğunda kullanıcı hesabı sÜratle kaldırılacaktır veya

hesabına erişim kısıtlanacaktır. Herhangi bir hesapta ihlal tekrarında telif hakkı yasaları

askıya alınacak veya hosting hesabı sonlandırılacaktır.

Kısıtlamalar

Satın alınan hizmetlerin yedek alanı olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. (Aynı

hesabın cPanel den alınan yedeklenmesi hariÇ.) Yine hesabın dosya deposu olarak

kullanılmasına izin verilmemektedir. (Hesaptan yayınlanan video ve dosyalar gibi) TÜm

hosting sunucularımızda izin verilmeyen işlemlerle ilgili Örnekler alt kısımda

listelenmiştir;

Toplistler

IRC Scriptler/Botlar

Proxy Scriptler/Anonymizerlar

Korsan Yazılım/Warez

Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)

AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri

IP Scannerlar

Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları

Mail Bombers/Spam Scriptler ve Mailer Pro

Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)

File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)

Ticari Audio Streaming

Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı

Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her tÜrlÜ iÇeriğe sahip siteler

Piyango / Kumar Siteleri

MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler

Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar

Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri

Forumlar ya da websitelerinde warez/korsan/yasadışı iÇerik dağıtımı

Banka Tahvilleri/Banka senet Ticaret Programları

Hileli Siteler(listelenen siteleri ile sınırlı değil aa419.org & escrow-fraud.com)

Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri

Herhangi bir hesap sahibi ÜÇÜncÜ parti ağ ya da sisteme ÜÇÜncÜl kişinin izni olmadan

bağlı bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim iÇin direk olarak sizin

kontrolÜnÜzde işlem iÇin ÜÇÜncÜl kişiye ait yazılı belge olması gerekir.

HOSTMERKEZIM.COM sunucularında kendi isteğine bağlı olarak ÜÇÜncÜl kişinin ağ veya

sistemine bağlanmak istekleri iÇin yetkili taraftan da belgeleri istenmektedir.

HOSTMERKEZIM.COM herhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme hakkına

sahiptir. Yayınladığınız bir materyal mÜstehcen, tehdit, yasadışı yada bir şekilde

kullanım sÖzleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da

haber verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir.

Abuse birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat iÇerisinde gelen bildirime karşı destek

bileti Üzerinden cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat iÇinde cevap

alınamıyorsa hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması gerekir.

Sitenizin yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şÜpheniz varsa

info@HOSTMERKEZIM.com adresine e-posta gÖndererek bizimle irtibata geÇebilirsiniz.

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız.

Sıfır Tolerans GÖsterilen Kurallar

Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gÖnderimine sıfır tolerans

gÖsteriyoruz. Üye veri tabanlarından gÖnderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve

bunlara mail gÖnderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gÖnderen mÜşteri hesabı

uyarılmadan direk iptal edilecektir.

HOSTMERKEZIM.COM 'e ait olmayan bir sunucudan spam mail gÖnderip, reklamı yapılan

siteyi sunucularımızda barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara

listelerine hesap sahibi yÜzÜnden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak

veya kapatılacaktır. Bu sebepten sadece SMTP ile mailleşme kullanılmalıdır.

HOSTMERKEZIM.COM kullanım sÖzleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri

tabanını veya diğer bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna gÖre

acil durumlarda değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.

KÜÇÜk yaştakilere potansiyel zarar verecek iÇerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır,

Çocuk pornosu veya buna benzer algılanan iÇerikler gibi.. Herhangi bir sitede Çocuk

pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap

iptal edilecek ve silinecektir.

Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yÖnelik kurmuş veya yÜklemiş olduğu

yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve hesabı otomatik askıya alır. Bu tÜr

durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda sistem yÖneticilerinin

hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan Çıkartarak hesabın direk askıya

alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinÇli olarak yapılmasının

tespiti ile hesaplar iptal edilir.

Bir hesaba gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. tÜrÜnde

saldırılar karşısında sunucu Üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi

nedeni ile hesap geÇici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar

iptal edilir.

Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tÜketimleri ve bunların sık yaşanması

durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi iÇin hesap derhal askıya alınır.

Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.

TEKNİK DESTEK İLE İLGİLİ ŞARTLAR

Teknik destek talepleri sadece otomasyon sisteminden kabul edilmektedir ve buradan

kayıt altına alınmaktadır. Teknik destek taleplerine cevaplar da yine aynı şekilde

otomasyon sistemine gÖnderilmiş destek taleplerine cevap olarak iletilir.

Telefon Üzerinden teknik destek kesinlikle verilmemektedir. Destek talebi gÖnderen

mÜşterilerimiz, telefon ile iletişime geÇip destek talepleri hakkında ekibimize konunun

acil olduğunu iletebilir veya destek talebinin durumu hakkında bilgi alabilir. Problemin

ÇÖzÜmÜ, detayı ve bilgilendirmesi yine gÖnderilen destek talebi Üzerinden

yapılmaktadır.

07 Bilgisayar, mÜşterilerine sadece kendi işi ile alakalı konularda destek verebilir.

YÖnetici şifresi mÜşteriye ait olduğundan dolayı sunucuların yÖnetimi 07 Bilgisayar

tarafından yapılmamaktadır. 07 Bilgisayar' in mÜşteriye vereceği teknik destek iÇeriği

aşağıda maddeler halinde belirtilmiştir. Belirtilen maddelerin iÇerdiği teknik destek

kapsamı dışındaki talepler, servis seviyesi anlaşması yapılarak yerine getirilir.

a. Sunucu barındırma hizmetlinde barındırılan sunucuların kurulumu KVM Over IP

cihazları ile mÜşteri tarafından yapılmaktadır. MÜşteri talep ederse yılda 1 defa

Ücretsiz olarak işletim sistemi kurulumunu 07 Bilgisayar tarafından yapılır.

b. İşletim sistemi Üzerine 07 Bilgisayar’dan satın alınmış kontrol paneli yazılımlarının

kurulumları Ücretsiz olarak yapılır.

c. 07 Bilgisayar' ten satın alınmış kontrol paneli yazılımları kullanımı mÜşteri tarafından

sağlanırken, bu panellerde oluşabilecek arızalarla ilgili destek 07 Bilgisayar tarafından

verilecektir. Kontrol paneli yazılımlarının kullanımına ilişkin destek 07 Bilgisayar

tarafından verilmemektedir.

d. İşletim sistemlerinde oluşabilecek arızalar ile ilgili sorumluluk mÜşteriye ait olup, bu

arızalardan dolayı mÜşterinin sunucuya uzaktan erişebilmesini sağlamak iÇin gerekli

işlemler 07 Bilgisayar gÖrevli personeli tarafından sağlanmaktadır. (KVM Over IP,

Konsol erişimi gibi) Oluşan sorunları gidermek yine mÜşteri tarafından yapılmalıdır.

Talep edilmesi durumunda Çeşitli işletim sistemlerinde rescue (kurtarma) modunda

işletim sistemleri yeniden başlatılabilir.

e. Sunucularda veya diğer internete bağlı ekipmanlarda internet erişimi ile ilgili

yaşanan problemlerde teknik destek 07 Bilgisayar tarafından sağlanır. Ancak internet

erişim kesintisi; sunucu Üzerindeki işletim sistemi, Çalışan uygulamalar ve/veya

kullanıcı hatalarından kaynaklı ise ÇÖzÜmÜn mÜmkÜn olabildiği durumlarda talep

edilmesi halinde 07 Bilgisayar teknik personeli tarafından teknik destek sağlanacaktır.

f. Sunucunuza gelen internet saldırıları ile ilgili saldırının tipine gÖre 07 Bilgisayar Ücretli

olarak Firewall hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetin teknik detayları İnternet sitemizde yer

alır. Eğer bir Firewall hizmetiniz yok ise saldırının engellenmesine ilişkin 07 Bilgisayar,

MÜşteriye teknik destek sağlamamaktadır. Ancak talep edilmesi durumunda gelen

saldırılara ait log kayıtlarının verilmesi, IP adresinin kapatılması ve IP adresinin geÇici

olarak yurtdışı erişiminin engellenmesi sağlanmaktadır.

İNTERNET ERİŞİMİ

a. SUNUCU BARINDIRMA İNTERNET ERİŞİMİ

Tek bir sunucu iÇin alınan sunucu barindirma hizmetinde internet erişimi ile ilgili

kısıtlamalar;

 

d. Veri merkezi iÇerisinde enerji dağıtım prizleri (PDU'lar) DIN 49441 girişli fişler ile

verilmektedir. GÖnderilen sunucular DIN 49441 girişli fiş ile gÖnderilmelidir. Power

kablosu DIN 49441 olmayan cihazlarda 07 Bilgisayar tarafından kablo Ücret karşılığında

tedarik edilebilir. Farklı fazlardan gelen enerji ile beslenen PDU'lar topraklama hattına

direk bağlı olup, topraklama hattının ÖlÇÜmÜ 07 Bilgisayar ve 07 Bilgisayar'e enerji

konusunda servis veren firmalar tarafından periyodik aralıklarla ÖlÇÜlmektedir.

e. Veri merkezi iÇerisinde her bir kabinet iÇin Çift PDU, toplamda 4x16 Amper (64

Amper) enerji sağlanmaktadır. Parallel ve yedekli Çalışan Online UPS cihazlarından

sağlanan enerji 230V gÜcÜnde kabinetlere verilir. Yapılan bu planlamaya gÖre her 1U

alan iÇin 1.5 Amper enerji verilmektedir. Bunun Üzerinde yapılan kullanımlar iÇin

07 Bilgisayar MÜşteri'ye PDU'da oluşturduğu yÜk iÇin standart enerji Ücretlerinden farklı

olarak ek Ücret talep edebilir.

f. Veri merkezi iÇerisinde iklimlendirme her bir kabinet iÇin N+1 yedekli olacak şekilde

6kW olarak planlanmıştır. Kabinet iÇerisindeki MÜşteri sunucularının standartlardan

farklı bir sıcaklık oluşturması ve/veya kullanılan cihazların doğru soğutulmamasından

kaynaklı sıcaklıktan dolayı bu tÜr ekipmanlar ve sunuculardan 07 Bilgisayar, standart

liste fiyatları dışında ek Ücret talep edebilir.

IP ADRESLERİNİN KULLANIMI VE DAĞITIMI

TÜm barındırma hizmeti alan MÜşteri'ler iÇin IP adreslerinin kullanımı ve dağıtımı ile

ilgili kurallar;

a. IP Adresi dağıtımı her bir fiziksel sunucu iÇin /27 subnet olarak planlanır. Buda

gateway, broadcast ve network IP adresleri dahil olmak Üzere 32 adet IP adresine

eşittir.

b. Toplu halde sunucu barındıran MÜşteri'ler IP taleplerini mevcut sunucu sayısı gÖz

ÖnÜnde bulundurularak toplu halde tek bir subnet ile alabilirler. (Sunucu Sayısı x 32

Adet) Bu IP adreslerinin subnet değerlerinin bÜyÜtÜlmesinin mÜmkÜn olduğu hallerde

/26/25/24 ve Üzeri şeklinde IP tahsis edilebilir.

c. Toplu halde sunucu barındıran mÜşteriler, satın aldıkları IP adresleri

Yetkili mahkeme ve icra daireleri

İş bu sÖzleşme Üst kısımda yer alan ve bununla, alt kısımda belirtilen "Değişiklikler"

konu başlığından ibaret olup, taraflarca okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır.

(İmza altına alınma. siparişin internet ortamında HOSTMERKEZIM.COM ‘a gÖnderilmesi ile

gerÇekleşmiş kabul edilir).

İş bu sÖzleşmenin uygulanması sırasında doğacak her tÜrlÜ uyuşmazlıkların

ÇÖzÜmÜnde Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Değişiklikler

HOSTMERKEZIM.COM sÖzleşme maddelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler aktif hesap sahibi mÜşterilerin sitemiz Üzerindeki mÜşteri

paneline duyuru olarak girilir. Bunun dışında mail veya başka bir iletişim kanalından

yapılan değişiklikler bildirilmemektedir.